Home News Samsung ร่วมมือกับ Grab เพื่อลดปัญหาช่องว่างการเข้าถึงดิจิทัล

Samsung ร่วมมือกับ Grab เพื่อลดปัญหาช่องว่างการเข้าถึงดิจิทัล

42 second read
0
0
384

Grab บริษัทด้านเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และ Samsung อิเลคโทรนิคส์ บริษัทด้านอิเล็คโทรนิคส์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ประกาศการลงนามในบันทึกข้อตกลงความร่วมมือระยะยาวเพื่อขับเคลื่อนโครงการลดปัญหาช่องว่างการเข้าถึงดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 

Samsung

โดยภายใต้บันทึกความร่วมมือดังกล่าว แกร็บและซัมซุงจะดำเนินโครงการต่างๆ ร่วมกันในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เพื่อยกระดับประสบการณ์ด้านการใช้บริการให้กับลูกค้า ตลอดจนเพิ่มโอกาสด้านรายได้ให้กับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บทั่วภูมิภาค

  • บันทึกข้อตกลงความร่วมมือที่ครอบคลุมและมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสร้างประโยชน์แก่ผู้คนนับล้านทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
  • ซัมซุงจะสนับสนุนโปรแกรมสินเชื่อรายย่อยเพื่อซื้ออุปกรณ์มือถือใหม่ให้กับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
  • ผู้ใช้แกร็บ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ และพันธมิตรทางธุรกิจจะได้รับประโยชน์จาก “น็อกซ์” โซลูชั่นโทรศัพท์มือถือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยให้กับธุรกิจ

ส่วนหนึ่งของความร่วมมือระดับกลยุทธ์ในครั้งนี้ คือการที่แกร็บและซัมซุงจะพัฒนาโซลูชั่นสำหรับธุรกิจรถยนต์ร่วมโดยสารโดยเฉพาะ ซึ่งรวมถึงโปรแกรมการสนับสนุนทางการเงินรายย่อยแก่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บกว่า 2.3 ล้านคน

การยกระดับระบบการจองรถรวมถึงการเพิ่มประสบการณ์ในระหว่างการเดินทางสำหรับลูกค้า และการมอบโซลูชั่นอุปกรณ์สื่อสารไร้สายใหม่ๆ นอกจากนี้ ความร่วมมือกันระหว่างทั้งสองบริษัทยังจะขยายขอบเขตไปสู่การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยโซลูชั่นการทำธุรกรรมทางการเงินที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในภูมิภาค

ความร่วมมือทางกลยุทธ์ระหว่างแกร็บและซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จะแบ่งออกเป็นหลายระยะ และครอบคลุมทุกประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่แกร็บดำเนินธุรกิจอยู่ สำหรับการร่วมมือกันในระยะแรก มีดังนี้

  • โปรแกรมสนับสนุนสินเชื่อรายย่อยเพื่อซื้อโทรศัพท์มือถือสำหรับผู้ขับขี่

พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บมากกว่า 2.3 ล้านคน ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จะได้รับสิทธิ์ในการเข้าร่วมโปรแกรมการสนับสนุนทางการเงินเพื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือที่ยอดเยี่ยม ที่นอกจากจะช่วยลดภาระในการเสียค่าใช้จ่ายเพื่อซื้อสมาร์ทโฟนแล้ว ซอฟท์แวร์และระบบความปลอดภัยที่เหนือกว่าที่มีอยู่ในเครื่องยังช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการซ่อมบำรุงลงอีกด้วย โดยสิทธิประโยชน์นี้ยังถือเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Better 365 ที่แกร็บจัดขึ้นเพื่อมอบสวัสดิการและลดภาระค่าใช้จ่ายต่างๆ ให้กับผู้ขับขี่

สิทธิประโยชน์ดังกล่าวนี้เริ่มนำร่องตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ของปีพ.ศ. 2560 ในประเทศพม่า ซึ่งมีประชาชนเพียง 30% เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบริการด้านการเงินหลักของประเทศ และโครงการนี้จะเปิดตัวในทุกประเทศทั่วภูมิภาคในเร็วๆ นี้ ปัจจุบัน ผู้ขับขี่ในประเทศพม่าที่ลงทะเบียนกับแกร็บ สามารถซื้อและเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนซัมซุงคุณภาพสูง และใช้บริการสนับสนุนทางการเงินรายย่อยจาก CB Bank ซึ่งเป็นธนาคารที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในพม่า และยังเป็นธนาคารพันธมิตรของแกร็บ ทั้งนี้ ภายในระยะเวลาไม่ถึงสามเดือนหลังจากการเปิดตัวสิทธิประโยชน์ดังกล่าว มีผู้ขับขี่ในพม่ามากกว่า 1,400 คน ได้รับประโยชน์จากโครงการนี้

  • การยกระดับประสบการณ์ลูกค้าที่ GrabKiosk และ GrabBooth

เพื่อให้ลูกค้าและผู้โดยสารสามารถเข้าถึงบริการของแกร็บได้มากขึ้นในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แกร็บจะเพิ่มจำนวน GrabKiosk และ GrabBooth ตามสถานที่ต่างๆ เช่น ศูนย์การค้า โรงแรม และสนามบิน รวมถึงการนำอุปกรณ์ซัมซุงที่ติดตั้งแอพพลิเคชั่นแกร็บ สำหรับลูกค้าธุรกิจมาติดตั้ง เพื่อให้ผู้โดยสาร รวมถึงเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสามารถจองรถแกร็บได้ แม้พวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลผ่านมือถือของตัวเองในบริเวณดังกล่าว

อุปกรณ์ซัมซุงได้รับการออกแบบให้ทนทานต่อการใช้งานในที่สาธารณะเป็นประจำทุกวัน และอุปกรณ์ที่นำมาใช้งานที่ GrabKiosk และ GrabBooth ในประเทศอินโดนีเซียและพม่า ยังได้รับการติดตั้งซอฟท์แวร์น็อกซ์ ซึ่งเป็นโซลูชั่นรักษาความปลอดภัยของโทรศัพท์มือถือของซัมซุง ที่นอกจากจะเพิ่มความปลอดภัยทางด้านข้อมูลให้กับอุปกรณ์แล้ว ยังช่วยลดต้นทุนในการซ่อมบำรุงและโอกาสที่อุปกรณ์จะขัดข้อง ทำให้แกร็บสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยโครงการนี้จะเปิดตัวในประเทศเวียดนามและสิงคโปร์ในไตรมาส 1 นี้ และจะขยายไปสู่ประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปีนี้

  • บริการสาระบันเทิงภายในรถ

แกร็บและพันธมิตรด้านคอนเทนต์จะเริ่มให้บริการด้านมัลติมีเดียในระหว่างการเดินทาง โดยนำร่องที่ประเทศสิงคโปร์ ด้วยการติดตั้งแท็บเล็ตซัมซุงภายในรถโดยสารบางคัน เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกรับชมสาระความบันเทิงที่หลากหลายในระหว่างการเดินทางหากลูกค้าต้องการ โดยบริการนี้จะขยายสู่ประเทศอื่นๆ ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปีนี้

Facebook Comments

Load More Related Articles
Load More By LemonGadget
Load More In News

Check Also

เอารุ่นไหนดีระหว่าง DS218+ หรือ DS718+ วันนี้เรามีข้อมูลมาให้อ่านกัน 

ใครกำลังอยากได้ Synology มาใช้งานบ้าง โดยเฉพาะคนที่กำลังมองรุ่นที่เป็น 2 BAY และลังเลอยู่ว…